Политика обработки персональных данных посетителей сайта Глобал Логистик

1.1. Настоящая Политика определяет цели, условия и порядок обработки персональных данных посетителей сайта http://logisticsglobal.ru/ и его страниц (далее — Сайт), заявителей и представителей потенциальных заказчиков при обращении за услугами курьерской доставки и предоставления персонала для бизнеса.
1.2. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ГЛОБАЛ ЛОГИСТИК», ИНН 6700028450, ОГРН 1256700001238, КПП 670001001. Директор — Терещенков Сергей Александрович. Адрес для обращений: 214000, Смоленская область, г. Смоленск, Большая Советская ул., д. 22, офис 38. Телефон: +7 (910) 114-79-40. Электронная почта: 9101147940@bk.ru.
1.3. Политика применяется к данным, полученным через Сайт, по указанным на нем контактам и при дальнейшем взаимодействии по заявке. Кадровый учет работников, обработка данных соискателей и получателей доставки вне этих обращений регулируются отдельными документами и соответствующими правовыми основаниями.
1.4. Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», применимыми положениями Гражданского кодекса РФ, Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными актами. Требования к безопасности и уничтожению данных исполняются с учетом постановлений Правительства РФ № 1119 от 01.11.2012 и № 687 от 15.09.2008, приказа ФСТЭК России № 21 от 18.02.2013 и приказа Роскомнадзора № 179 от 28.10.2022 в пределах их применимости.
1.5. Персональные данные — сведения, позволяющие прямо или косвенно определить физическое лицо. Обработка — действия с такими сведениями, включая сбор, хранение, использование и удаление. Оператор определяет цели обработки, состав данных и операции с ними. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или направляющее обращение.
1.6. Посещение Сайта и ознакомление с Политикой не являются согласием на обработку данных. Если требуется согласие, оно оформляется отдельным документом и подтверждается самостоятельным действием пользователя.

2 Принципы обработки
2.1. Оператор использует данные для заранее определенных законных целей, собирает только необходимые сведения, поддерживает их актуальность и ограничивает срок хранения. Объединение баз для несовместимых целей и использование данных для целей, не соответствующих основанию их получения, не допускаются.

3 Цели и состав персональных данных
3.1. Рассмотрение заявки, обратная связь и подготовка расчета. Субъекты: заявители и контактные лица потенциальных заказчиков. Данные: имя, телефон, город, выбранная услуга, описание задачи; при последующем общении — предоставленные пользователем фамилия, отчество, email, должность, организация и сведения о взаимодействии. Город и параметры заказа учитываются как часть заявки, если связаны с определяемым человеком.
Основание: согласие пользователя. При обращении физического лица за заключением договора по собственной инициативе обработка необходимых для этого данных также может основываться на пункте 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Срок: до завершения рассмотрения заявки и подготовки ответа, но не более 12 месяцев со дня ее получения, если не возникло иное самостоятельное основание обработки. Оператор устанавливает этот максимальный срок и обеспечивает его соблюдение во всех системах.
3.2. Заключение и исполнение договора. Субъекты: заказчики — физические лица и представители заказчиков. Данные: необходимые контактные сведения, полномочия представителя, условия заказа и история взаимодействия. Для физического лица основание — заключение и исполнение договора; для представителя юридического лица — согласие либо законный интерес в деловом взаимодействии при соблюдении его прав. Документы с обязательным сроком хранения сохраняются в течение срока, установленного соответствующим законом и номенклатурой дел; остальные данные — до завершения исполнения обязательств и урегулирования связанных обращений.
3.3. Обеспечение работы и безопасности Сайта. Субъекты: посетители. Данные: IP-адрес, дата и время обращения, запрашиваемая страница, сведения о браузере и устройстве, технических ошибках и идентификаторы технических cookies. Основание: законный интерес Оператора в обеспечении доступности Сайта и защите от злоупотреблений при условии соблюдения прав посетителя. Сроки cookies приведены в разделе 6.
3.4. Статистика посещаемости. Субъекты: посетители. Во встроенной статистике Tilda обрабатываются технические сведения о посещениях: страницы, время, источник перехода, устройство и браузер; IP-адрес и иные идентификаторы — в той мере, в которой их получает сервис. При использовании режима без cookies основание обработки определяемых сведений — законный интерес в оценке работы Сайта при соблюдении прав посетителей. Для необязательных cookies и расширенной аналитики, если они подключаются, заранее запрашивается отдельное согласие.
3.5. Рассмотрение обращений о персональных данных. Субъекты: заявители и их представители. Данные: контактные сведения, содержание обращения, необходимые сведения для идентификации заявителя и проверки полномочий. Основание — выполнение обязанностей Оператора по закону. Срок обработки — до завершения рассмотрения; документы сохраняются в течение применимого обязательного срока хранения.
3.6. Формы Сайта не предназначены для сбора паспортных, специальных или биометрических данных. Не направляйте сведения о здоровье, убеждениях и частной жизни, копии документов либо данные других людей, не необходимые для заявки. Избыточные сведения подлежат исключению из обработки. Решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.
3.7. Рекламные рассылки и звонки не входят в цель рассмотрения заявки. Для их осуществления требуется отдельное предварительное согласие; отказ не влияет на рассмотрение обращения. По требованию пользователя рекламные коммуникации прекращаются немедленно.

4 Порядок обработки и получатели данных
4.1. Данные поступают от пользователя при заполнении формы и последующем общении, а технические сведения — при обращении браузера к Сайту. Оператор применяет автоматизированную и смешанную обработку: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимом объеме, блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Доступ получают уполномоченные работники, которым данные нужны для конкретных обязанностей. Передача сторонним исполнителям допускается при наличии правового основания и поручения, соответствующего части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. В нем определяются цели, данные, операции, обязанности по конфиденциальности, защите и уведомлению об инцидентах.
4.3. Для размещения Сайта, работы форм и статистики используется Tilda. При использовании российского аккаунта поставщик — АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, Российская Федерация. Обработка осуществляется по поручению, опубликованному по адресу https://tilda.ru/ru/dpa/. Информация о платформе: https://tilda.ru/ru/privacy/. Передаваемые сведения определяются используемыми функциями: данные формы и технические сведения о посещении. Поставщик привлекает АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» для серверной обработки в РФ.
4.4. Оператор не публикует персональные данные пользователей и не передает их для самостоятельной рекламы третьих лиц в рамках рассмотрения заявки. Раскрытие уполномоченным государственным органам возможно при наличии предусмотренного законом основания и в требуемом объеме.
4.5. При сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз за пределами РФ не допускаются, кроме прямо предусмотренных законом исключений. Используемая инфраструктура и подключенные получатели должны соответствовать этому требованию.
4.6. Трансграничная передача. В рамках описанной обработки трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5 Прекращение обработки и уничтожение
5.1. По достижении цели или после отзыва согласия данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствует иное законное основание хранения. При неправомерной обработке она прекращается в течение 3 рабочих дней; если обеспечить законность невозможно, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней. При подтверждении по обращению пользователя незаконного получения данных или их ненужности для цели они уничтожаются в течение 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений. При невозможности своевременного уничтожения данные блокируются и уничтожаются не позднее 6 месяцев, если закон не устанавливает иной срок.
5.2. Удаление организуется во всех используемых системах, включая системы обработчиков. Бумажные носители уничтожаются, электронные записи удаляются способом, исключающим восстановление. Оператор оформляет подтверждение уничтожения в установленном порядке.

6 Cookies и статистика
6.1. Cookies — фрагменты данных, которые браузер сохраняет при посещении Сайта. Технические cookies защиты от DDoS-атак используются для безопасной и доступной работы Сайта. Обработка определяемых технических сведений осуществляется на основании законного интереса, указанного в пункте 3.3.
6.2. В ответе Сайта выявлены технические cookies __ddg1_ со сроком действия до 1 года и __ddg8_, __ddg9_, __ddg10_ — до 20 минут. Они связаны с защитой инфраструктуры от атак; отдельные значения могут содержать IP-адрес и технические идентификаторы. Конкретный срок определяется параметрами cookie при установке. Сведения о юридическом поставщике защиты уточняются в пункте 4.4.
6.3. Встроенная статистика Tilda используется в режиме без статистических cookies. Такой режим не отменяет обработку технических сведений и работу cookies безопасности. Если подключаются необязательные аналитические или рекламные cookies, Оператор предварительно раскрывает поставщиков, цели, данные и сроки, а их загрузка производится после согласия пользователя.
6.4. Пользователь может удалить cookies или ограничить их в браузере. При наличии панели управления необязательными cookies согласие можно изменить или отозвать через эту панель. Отказ от необязательных cookies не препятствует просмотру Сайта; ограничение технических cookies может нарушить отдельные функции.

7 Защита персональных данных
7.1. Оператор организует защиту данных: назначает ответственного, утверждает локальные документы, разграничивает доступ, обеспечивает конфиденциальность, обучение допущенных работников, защиту учетных записей и каналов передачи, контроль доступа и эффективности принятых мер. Состав технических мер определяется с учетом применимой модели угроз и требований к информационным системам.
7.2. При инциденте, повлекшем нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов с этого момента.

8 Права пользователя и обращения
8.1. Пользователь вправе узнать, какие его данные обрабатываются, для чего, на каком основании и кому предоставляются; ознакомиться с ними; потребовать исправления, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях; отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, обратиться в Роскомнадзор или суд.
8.2. Обращения направляются на 9101147940@bk.ru или по почтовому адресу из пункта 1.2. Для обычного обращения укажите имя, контакт, дату или обстоятельства подачи заявки и содержание требования. Оператор вправе запросить необходимые сведения для проверки личности; избыточные документы не требуются. Формальный запрос на доступ к данным оформляется по части 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ, включая реквизиты удостоверяющего документа, сведения об отношениях с Оператором и подпись; электронный документ подписывается электронной подписью в соответствии с законом.
8.3. Ответ на запрос о данных предоставляется в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлен максимум на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтвержденные неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней с возможным продлением на 5 рабочих дней при уведомлении, кроме случаев продолжения на предусмотренном законом основании. Отзыв согласия не отменяет самостоятельных законных оснований обработки.

9 Актуальная редакция
9.1. Политика доступна без регистрации по адресу http://logisticsglobal.ru/politics. Изменения публикуются с датой вступления в силу. Изменение Политики само по себе не расширяет ранее данное согласие и не заменяет получение нового согласия, когда оно необходимо.